Turnero
El Turnero es una aplicación aparte que se activa en Configuración → Aplicaciones y requiere la agenda. Pone en recepción un kiosko donde el paciente teclea su documento, registra su llegada y saca un turno; la cita pasa a en sala de espera y recepción la ve en la cola.
Tiene tres piezas:
| Pieza | Dónde | Quién la usa |
|---|---|---|
| Kiosko de check-in | Una pantalla táctil en recepción (/kiosk) | El paciente |
| Pantalla de sala | Una TV en la sala de espera (/kiosk/display) | Quien espera |
| Cola de turnos | Turnero → Cola de turnos | Recepción |
Las máquinas no tienen usuario ni contraseña: se vinculan desde el panel y pueden revocarse en cualquier momento.
Instalar y vincular una máquina
Antes de empezar, instala el driver de la impresora de turnos en la máquina y déjala como impresora predeterminada de Windows.
- En la máquina del kiosko, inicia sesión con el usuario de Windows que lo va a usar (sin
permisos de administrador) y abre en Chrome la dirección del kiosko: la de tu panel terminada en
/kiosk. - La pantalla ofrece Descargar instalador. Pulsa y abre el archivo descargado. Chrome y Windows avisan de que es un archivo ejecutable: elige Conservar y luego Ejecutar de todos modos.
- El instalador configura Chrome en modo kiosko, hace que los turnos se impriman sin la pantalla de impresión y que el kiosko se abra solo al iniciar sesión. Al terminar abre el kiosko a pantalla completa con un código.
- En el panel, en Turnero → Dispositivos (permiso
kiosk.devices.manage), pulsa Vincular dispositivo y escribe ese código, un nombre, el tipo (check-in o pantalla de sala) y su alcance (una sede, un espacio de trabajo o toda la organización).
Si prefieres PowerShell, Instalar en una máquina muestra una línea que hace lo mismo.
Si vinculas la máquina desde un Chrome normal, sin el instalador, funcionará, pero cada turno abrirá la pantalla de impresión. El panel te avisa al vincular y la marca como Sin instalador. Para arreglarlo, ejecuta el instalador en esa máquina y usa Volver a vincular con el código nuevo: se conserva el dispositivo y la vinculación anterior deja de valer.
Una pantalla de sala en una TV no imprime y no puede ejecutar el instalador: en la pantalla del kiosko elige Vincular sin instalar.
Para salir del modo kiosko en la máquina: Alt+F4.
Si una máquina se pierde o se cambia, revócala: deja de funcionar al instante. Para volver a usarla, vincúlala de nuevo.
La cola de turnos
En Turnero → Cola de turnos se ven los turnos del día en tres columnas: esperando,
llamados y cerrados. Con el permiso kiosk.queue.manage:
- Llamar al siguiente, indicando a dónde debe ir (consultorio, laboratorio). La pantalla de sala lo anuncia.
- Atender: el paciente entra y la cita pasa a en consulta.
- No se presentó, para cerrar un turno llamado que nadie respondió.
Si la cita avanza desde el calendario, el turno se cierra solo.
El buscador de la cola encuentra un turno por su código, el nombre del paciente, el profesional o el número de identificación: el que se tecleó en el kiosco o, si el turno viene de una cita, el de la ficha del paciente.
Configuración
En la pestaña Configuración de Dispositivos se ajusta, para toda la organización:
- La ventana de llegada: cuántos minutos antes y después de la cita se admite el check-in.
- Si se da turno a quien llega sin cita (no crea una cita: recepción decide qué hacer).
- Privacidad, todo apagado por defecto: imprimir el servicio y el profesional en el turno, mostrar el nombre de pila en la pantalla de sala, y pedir la fecha de nacimiento además del documento.
- El papel del turno y cuántos días se guardan los turnos.