Tu primer día

Este es el orden que menos dolores de cabeza da. Si te saltas pasos, lo normal es acabar con un bot que no responde porque no tiene ningún canal conectado.

1. Entra

Xenpia está en app.xenpia.com. Puedes entrar con correo y contraseña o con tu cuenta de Google, si tu organización lo tiene habilitado.

Si te invitaron, no intentes registrarte: abre el enlace de invitación que te llegó por correo. Ese enlace te pide tu nombre y una contraseña, y te deja dentro de la organización correcta. Ver Invitar a tu equipo.

Si es tu primera cuenta y el equipo de Xenpia te preparó la organización, te habrán enviado un enlace de configuración. Al abrirlo eliges tu contraseña y entras directo a la configuración guiada. Ese enlace sirve una sola vez y caduca a los 7 días: si te caducó, pide otro.

2. Revisa la configuración del espacio de trabajo

En Configuración → Espacio de trabajo hay dos cosas que conviene dejar bien desde el principio, porque afectan a todo lo demás:

• Zona horaria. Determina a qué hora se envían los recordatorios y cómo se ven los horarios de la agenda. La pantalla te muestra la hora actual según lo que elijas, para que compruebes que acertaste.
• País. Determina qué tipos de documento de identidad se piden a los contactos.

3. Activa lo que vayas a usar

En Aplicaciones ves todos los módulos disponibles con un interruptor cada uno. Activa solo lo que vayas a usar: cada módulo que enciendes añade pantallas al menú y herramientas al bot.

Si activas un módulo que depende de otro, Xenpia te avisa y te ofrece activar los dos a la vez. Desactivar nunca borra datos: las pantallas desaparecen del menú y las herramientas del bot se apagan, pero si lo vuelves a encender todo sigue donde estaba.

4. Crea tu primer bot

Ve a Bots → Nuevo. Con darle un nombre y escribir un prompt ya tienes algo que funciona. No te compliques todavía con flujos visuales: ver Crear un bot.

5. Conéctale un canal

Entra a editar el bot que acabas de crear y abre la pestaña «Canales». Ahí creas una cuenta de canal, activas el canal que quieras y pulsas «Conectar».

WhatsApp es el más habitual y también el que más pasos tiene, porque hay que pasar por Meta: Conectar WhatsApp.

6. Pruébalo

Escríbele tú mismo por el canal que conectaste. El mensaje debería aparecer en Conversaciones en unos segundos, con la respuesta del bot debajo.

Si no aparece nada, mira Cuando algo no funciona.

7. Invita a tu equipo

Cuando lo tengas funcionando, invita a la gente que va a atender las conversaciones: Invitar a tu equipo.